Часто задаваемые вопросы (FAQ)

«Можно ли снять квартиру для проведения праздника?»
Нет. Квартиры сдаются не для вечеринок.
«Есть ли в квартире все необходимое для приготовления пищи?»
Да. Все необходимое оборудование, посуда, мебель и столовые приборы.
«Соответствуют ли квартиры фото и описаниям?»
Да, несомненно! Мы добавляем фотографии и описание квартир для того, что бы Вы могли выбрать идеальный вариант, а не с целью ввести Вас в заблуждение. Фотографии квартир полностью соответствуют их действительному состоянию и описанию!

Бронирование без предоплаты
Бронирование без предоплаты возможно, если Вы бронируете квартиру за сутки и менее. В ином случае для обеспечения взаимных гарантий рекомендуем внести предоплату. Квартира без подтвержденной брони свободна для дальнейшего выбора. Без предоплаты хозяин не несет перед Вами обязательств и вправе предлагать квартиру другим клиентам, а Вы не можете быть уверены, что сможете заселиться именно с эту квартиру. Более того, в активный период аренды, «высокий» сезон, может вообще не оказаться свободных вариантов квартир посуточно.
Залог при заселении
При заселении в квартиру взимается обеспечительный депозит ( залоговая сумма за ключи, сохранность, имущества и соблюдение общественного порядка), который возвращается на карту после уборки квартиры при соблюдении оговоренных условий. Обеспечительный депозит - в размере оплаты за сутки, при бронировании на праздники и на большие сроки - за двое суток.
Удостоверение личности
При заселении Вы должны предоставить документы, удостоверяющие Вашу личность. Это могут быть паспорт, военный билет, водительское удостоверение (оригиналы).
Возврат предоплаты
В случае аннуляции брони или не заезда предоплата в размере стоимости за одни сутки не возвращается, так как при внесении предоплаты ставится бронь, квартира не бронируется на Ваши числа и хозяин отказывает другим желающим. При отмене брони квартира может оказаться незаселенной и внесенная сумма является компенсацией хозяину за понесенные убытки.
(п. 14 «Правил предоставления гостиничных услуг в РФ» №1085 утвержденные Постановлением Правительства РФ от 09.10.2015 года)





Со скольки лет возможно снять квартиру?
Снять квартиру можно с 18 лет.



Во сколько заселение/выселение?
Заселение осуществляется после 14:00 (по МСК), выселение до 12:00 (по МСК)


Возможно ли заселение с животными?
Нет.